1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайтов ресторана «Маргарита» margaritatver.ru и margaritatver.com. Политика опубликована в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Дата редакции: 2026-08-21.
2. Оператор
Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РИМ» (ООО «РИМ»).
Адрес: 170001, г. Тверь, проспект Калинина, д. 17.
ИНН/КПП: 6950154306/695001001.
ОГРН: 1126952020150.
Email для обращений по персональным данным: margarita-welcome@yandex.ru.
Телефон: +7 (980) 636-29-76.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых целей, не объединяет несовместимые цели и прекращает обработку после достижения цели, если закон не требует иного. Данные не продаются, не используются для рекламных рассылок и не публикуются для неопределённого круга лиц.
4. Цели и состав данных
- для ответа на вопрос или отзыв: имя, телефон и/или email, текст обращения;
- для согласования банкета или события: имя, телефон, email при его указании, количество гостей, дата, время и комментарий;
- для подтверждения согласия: страница и время отправки, версия и время принятия согласия;
- для защиты формы от автоматических запросов: необратимый технический идентификатор, сформированный из сетевого адреса с использованием секретного ключа, временное окно и число запросов;
- для исполнения требований закона и защиты прав оператора: сведения, относящиеся к конкретному обращению.
Не указывайте в свободном поле сведения о здоровье, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных: они не нужны для ответа ресторана.
5. Основания, способы и операции
Данные формы обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя. В предусмотренных законом случаях обработка может продолжаться на другом законном основании. Применяется смешанная обработка — автоматизированная и неавтоматизированная — без принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки.
Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным сотрудникам и поставщикам услуг в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных.
6. Хранение и привлечённые сервисы
При сборе через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных выполняются в основной базе сайта на сервере в Российской Федерации.
- Уведомление о новой заявке передаётся уполномоченным сотрудникам через сервис Яндекс.Почты и содержит данные, введённые в форму.
- Интерактивная карта Яндекса не загружается автоматически. После нажатия посетителем кнопки загрузки Яндекс может получить технические данные запроса и применять собственные технологии по правилам своего сервиса.
- Государственным органам данные предоставляются только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Технические настройки и прежняя статистика
Публичные страницы ресторана не устанавливают рекламные или аналитические cookie и не собирают новую статистику кликов. В localStorage браузера сохраняется только выбранная тема оформления. Сбор внутренней статистики кликов прекращён 21.08.2026. Ранее сохранённые события, если они есть, автоматически удаляются по истечении установленного для них срока — не позднее 13 месяцев.
8. Сроки хранения
- заявки, история их обработки и доказательство согласия — до достижения цели или отзыва согласия, но в любом случае до 3 лет, если нет иного законного основания;
- технические антиспам-счётчики — не более 2 суток;
- сведения о доставленных почтовых заданиях и попытках отправки — не более 90 дней после доставки;
- резервные копии — до окончания автоматической ротации: 7 ежедневных, 4 еженедельных и 6 ежемесячных копий.
Данные, удалённые из основной базы, могут временно сохраняться в изолированной резервной копии до её плановой замены. Такие копии не используются для текущей обработки и защищаются от обычного доступа.
9. Защита данных
Применяются HTTPS, разграничение доступа, защищённая административная часть, учёт согласий, ограничение частоты запросов, журналирование технических ошибок без содержимого заявок, резервное копирование и регламентное удаление. Доступ получают только лица, которым он необходим для обработки обращения или работы сайта.
10. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
11. Обращение и отзыв согласия
Направьте запрос на margarita-welcome@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите сведения, позволяющие найти обращение, и суть требования. Оператор проверит запрос и выполнит уточнение, блокирование или удаление в сроки, установленные законом. После отзыва обработка прекращается, если у оператора отсутствует другое законное основание для её продолжения.
Текст отдельного согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».
12. Изменение политики
Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Дата редакции указана в начале документа.